Adesão de ComerciantesComerciantesMunícipeFAQs
Voltar

Perguntas Frequentes

O que é o Cartão Soure Comercial?

É uma solução digital do Município de Soure que funciona como uma carteira eletrónica. Permite aos munícipes e estudantes acumular pontos em compras no comércio local e trocá-los por vouchers de desconto, além de permitir a gestão de apoios sociais atribuídos pela autarquia.

Quem pode aderir ao Cartão?
  • Munícipes: Residentes no concelho de Soure.
  • Estudantes: Alunos matriculados em escolas do concelho.
  • Empresas: Comerciantes e prestadores de serviços com estabelecimento físico no concelho (exceto grandes superfícies >400m² e postos de combustível).
Como ganho os meus primeiros pontos?

Para incentivar a adesão, o Município oferece 10 pontos de boas-vindas logo após a validação do seu registo. Assim, fica muito mais perto de resgatar o seu primeiro voucher!

Como funciona o sistema de pontos?

Ao fazer compras na rede aderente (lojas físicas ou no Marketplace sourecomercial.pt) e associar o seu NIF à fatura:

  • Ganha 1 ponto por cada 5,00€ de compras.
  • Cada fatura dá, no máximo, 20 pontos.
  • Faturas de valor inferior a 5,00€ não acumulam pontos.
Quais são os patamares de desconto?

Pode converter os seus pontos acumulados em vouchers de desconto conforme a seguinte tabela:

  • 25 pts = 5€ | 50 pts = 15€ | 100 pts = 25€ | 150 pts = 50€.
  • Após atingir os 150 pontos, o ciclo reinicia.
Existe um limite de vouchers disponível?

Sim. A atribuição de vouchers está limitada à dotação orçamental definida pelo Município (5.000€ na fase inicial). Os vouchers são emitidos enquanto houver stock disponível, pelo que recomendamos a conversão dos seus pontos assim que atingir o patamar desejado.

Qual a validade dos vouchers e dos pontos?
  • Vouchers de Pontos: Têm uma validade de 60 dias após a sua emissão para serem utilizados na rede aderente.
  • Pontos: Os pontos acumulados que não forem convertidos até ao final de cada ciclo anual ou da campanha podem expirar conforme as normas do regulamento.
Onde não posso utilizar o cartão?

Os descontos e a acumulação de pontos não são válidos em:

  • Grandes superfícies comerciais (supermercados com mais de 400m²);
  • Postos de abastecimento de combustível;
  • Compra de tabaco, jogos de fortuna/azar e bebidas alcoólicas (exceto se integradas em serviço de restauração).
Posso usar o cartão físico e a App?

Sim. O cartão está disponível em formato digital na App (mais prático para consultar saldos e vouchers) ou em formato físico. Ambos têm a mesma validade e permitem utilizar os seus benefícios nos estabelecimentos aderentes.

O que acontece se eu perder o meu cartão?

Deve comunicar imediatamente através da aplicação ou do e-mail oficial. O seu saldo será protegido e transferido para um novo cartão (digital ou físico), sendo o anterior anulado.

Como é garantida a minha privacidade?

O sistema garante total privacidade. No momento do pagamento, o comerciante apenas valida o voucher, não tendo acesso à origem do seu saldo (se é um bónus de pontos ou um apoio social), protegendo a dignidade de todos os utilizadores.

Nota de Suporte

Caso a sua dúvida não esteja listada, contacte-nos através de geral@sourecomercial.pt.